概述

在网络云中实现数字生活

在大流行后的生活, 通信和内容服务越来越依赖网络. 连接不再仅仅是为了方便——质量差的连接是完全不能接受的. Cloudera每天处理pb级的信息,以支持ML和AI的实时分析. 为服务提供商, 只有一块玻璃, 跨越公共和私有数据云, 给你一个360度的商业视角.

关键用例
  • 客户分析
  • 服务保证
  • 全面的经验管理
  • 安全 & 隐私分析
  • 数字生态系统 & 服务创新

客户分析

理解和优化客户体验是保持市场差异化和提高客户终身价值的关键.

与Cloudera, 您可以策划正确的数据集,并创建一个真正的360度视角的客户, 互动渠道, 产品, 业务线, 和更多的. 客户配置文件和使用数据, 网络性能指标, 位置数据, 社交媒体流都能实现个性化, 有针对性的营销,提升端到端的客户体验. 

服务保证

服务保证—故障管理和预测, 异常检测, 而预测性维护——从历史上看需要多点解决方案.

但随着 Cloudera数据平台, 你会获得新的见解, 理解不仅仅是一个错误被识别和优先级, 但为什么会这样. 通过在整个基础设施中使用高级分析和ML, 您对重复模式有清晰的认识,可以有效地应用预测性维护. 同样是由ml驱动的平台,使4G/5G网络扩展战略成为可能.

全面的经验管理

客户关系不仅仅是客户流失:理解和优化每一个客户参与是至关重要的,以获得“良好的”体验, 和潜在的提升销售. 他们会告诉朋友和家人, 无论体验是积极的还是消极的, 他们可以推动或挑战你的业务增长.

Cloudera让服务提供商为他们的客户和员工体验建模, 衡量包括人气在内的关键指标, 宣传, 和忠诚. 构建模型、度量、自动化和优化. 从单纯的聊天机器人转向智能优化交互, 通过多种渠道取得持续积极成果.

Cloudera可以帮助

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安全 & 隐私分析

今天, 电信公司正在将IT迁移到公共云,并发现自己处于一个复杂的混合数据云环境中. 总的来说,这带来了安全和隐私问题. 这些多个数据环境都需要遵守相同的安全访问规则. 二级分析必须在云上有一致的隐私规则.

Cloudera提供了一个单一的数据治理环境来管理多云设置中的多个工作负载. 每种独特的数据工作负载都需要具有整体安全和隐私管理功能的健壮治理.

数字生态系统 & 服务创新

电信公司是当今人工智能生态系统的重要参与者, 从数字营销和广告到ADAS汽车和智能城市. 作为物联网的连接层和边缘,它们是拼图中不可分割的一块.

Cloudera使电信公司能够提供数据, 分析, 盈利的解决方案, 以及基础设施——所有这些都需要全面的治理.

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