概述

在网络云中实现数字生活

在大流行后的生活, 通信和内容服务越来越依赖网络. 连接不再仅仅是一种方便——质量差的连接是完全不能接受的. Cloudera每天处理pb级的信息,以支持ML和AI的实时分析. 为服务提供商, 它是一块玻璃, 跨越公共和私有数据云, 让你对公司有360度的了解.

关键用例
  • 客户分析
  • 服务保证
  • 全面的经验管理
  • 安全 & 隐私分析
  • 数字生态系统 & 服务创新

客户分析

理解和优化客户体验是保持市场差异化和提高客户终身价值的关键.

与Cloudera, 您可以管理正确的数据集,并创建客户的真实360度视图, 互动渠道, 产品, 业务线, 和更多的. 客户档案和使用数据, 网络性能指标, 位置数据, 社交媒体流都能实现个性化, 有针对性的营销,增强端到端的客户体验. 

服务保证

服务保证-故障管理和预测, 异常检测, 预测性维护——历史上需要多点解决方案.

但随着 Cloudera数据平台, 你获得了新的见解, 不仅要理解错误已经被识别和确定了优先级, 但是为什么会这样呢. 通过跨基础设施使用高级分析和ML, 您对重复模式有了清晰的认识,并且可以有效地应用预测性维护. 这个基于ml的平台可以实现优先考虑4G/5G网络扩展的策略.

全面的经验管理

客户关系超越了客户流失:理解并优化每一个客户的参与,以获得“良好”的体验,这一点至关重要, 和潜在的提升销售. 他们告诉他们的朋友和家人, 无论体验是积极的还是消极的, 他们可以推动或挑战你的业务增长.

Cloudera让服务提供商为他们的客户和员工体验建模, 衡量包括人气在内的关键指标, 宣传, 和忠诚. 构建模型、度量、自动化和优化. 从单纯的聊天机器人转向智能优化的交互, 通过多种渠道,取得持续的积极成果.

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安全 & 隐私分析

今天, 电信公司正在将IT迁移到公共云,并发现自己处于一个复杂的混合数据云环境中. 总的来说,这带来了安全和隐私问题. 这些多个数据环境都需要遵守相同的安全访问规则. 二阶分析必须在云上有一致的隐私规则.

Cloudera提供了一个单一的数据治理环境来管理多云环境中的多个工作负载. 每一种独特的数据工作负载都需要健壮的治理,具有全面的安全和隐私管理功能.

数字生态系统 & 服务创新

电信公司是当今人工智能生态系统的重要参与者, 从数字营销和广告到ADAS汽车和智慧城市. 作为物联网的连接层和边缘,它们是拼图中不可分割的一块.

Cloudera使电信公司能够提供数据, 分析, 盈利的解决方案, 还有基础设施——都有全面的治理.

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